پرینتر ها از جمله کالاهای کاربردی است که در ادارات و سازمان ها نقش مهمی را ایفا می کنند، و در صورت خرابی و ایجاد مشکل اختلال در روند کاری ایجاد می کند پس ارورها و خطاهای پرینتر باعث می شود کاربران درصدد آموزش آن باشند، از آن جایی که پرینتر hp از معروف ترین و بهترین پرینتر ها در چند دهه اخیر می باشد و طرفداران زیادی را به خود جذب کرده است، توقع کاربران از این برند این است که دچار خرابی و مشکل نشود اما این دستگاه هم بعد از کارکرد زیاد دچار مشکل می شود و و کاربران را به چالش می کشد.
در پرینتر های اچ پی معمولا مشکل به صورت ارور و خطاهای با کد چهار یا پنج رقمی هستند که هر کدام نشان دهنده یک مشکل می باشد، بهتر است اگر به تعمیرات و امور رفع مشکل آشنایی ندارید تعمیر را به فردی متخصص بسپارید اما ما در این مقاله به آموزش رفع 11 مشکل رایج در پرینتر hp می پردازیم تا آشنایی با این مشکلات رایج پرینتر hp پیدا کنید.
مشکلات رایج پرینتر hp
در این بخش رایج ترین مشکلات که ممکن است برای دستگاه پرینتر hp رخ دهد را بیان می کنیم.
ارور 02-مشکل گرم شدن
یکی از رایج ترین مشکلات و عدم چاپ آسیب به کابل و مشکلات درایور پرینتر می باشد و با خاموش روشن کردن دستگاه این مشکل حل می شود.
ارور 10-مشکل حافظه
اگر کارتریج ایرادی در قسمت تراشه پیدا کرده باشد، خطای حافظه نمایان می شود، نصب نا صحیح پرینتر نیز باعث ایجاد این ارور می شود، اولین اقدام این است که پرینتر و سیستم را خاموش روشن کنید در صورتی که مشکل حل نشد پرینتر را مجدد بر روی سیستم لپ تاپ یا کامپیوتر نصب کنید و اگر بازهم این مشکل برطرف نشود باید از یک تعمیر کار متخصص کمک بگیرید.
ارور 11- مخزن کاغذ خالی است
خطای 11 پرینتر اچ پی مربوط به خالی بودن سینی یا مخزن کاغذ چاپگر است، کاغذ را چک و یا شارژ نمایید، اگر مشکل برطرف نشد ممکن است از سنسور مخزن پرینتر باشد، سنسور را به آرامی تمیز کنید اگر بازهم با خطا روبه رو شدید باید تعویض و یا تعمیر سنسور را انجام دهید.
ارور 12- عدم وجود کارتریج EP
در صورتی که کارتریج به درستی نصب نشده باشد به این ارور روبه رو می شوید و باید کارتریج را مجدد نصب کنید، اما گاها این کار کافی نیست و باید به تعویض و خرید کارتریج اقدام کنید.
ارور 13- گیر کردن کاغذ در دستگاه
خطای 13 از رایج ترین مشکلات در پرینتر های اچ پی می باشد و در صورتی که کاغذ در دستگاه گیر کند نمایش داده می شود، این خطا بر روی صفحه نمایش ویندوز یا چاپگر ظاهر می شود و طبق دستور العملی که در ویندوز نشان داده می شود باید اقدام به رفع مشکل کنید و کاغذ را به آرامی از دستگاه خارج کنید، برای این کار اصلا از وسایل تیز و سخت استفاده نکنید.
ارور 16- کم بودن تونر کارتریج
در صورتی که تونر کارتریج در چاپگر های لیزری hp کم باشد و یا تمام شده باشد باید اقدام به شارژ تونر کنید.
ارور 20-21 پر شدن حافظه
گاها پرینتر خطای پر شدن حافظه را نشان می دهد این بدان معنا است که حجم کار دستگاه از حد معمول بیشتر بوده است و باید به پاک کردن حافظه اقدام کنید و با کاهش و از بین بردن DPI این کار را انجام دهید و یا collate را در پرینتر غیر فعال کنید.
ارور 22-ارتباط نداشتن پرینتر و کامپیوتر و یا پیکر بندی I/O
از دیگر خطاها پرینتر اچ پی ارور 22 است که عدم ارتباط پرینتر با کامپیوتر را نشان می دهد، برای برطرف کردن این مشکل باید اتصالات بین کابل شبکه و کامپیوتر را بررسی کنید که به درستی متصل شده باشد و می توانید کابل را به پورت دیگر کامپیوتر وصل کنید و مجدد تست بگیرید در صورت برطرف نشدن مشکل باید کابل دیگری تهیه کنید.
ارور 24-25-پرشدن صف انتظار چاپ و درخواست بالای چاپ
زمانی که تعداد بالا درخواست پرینت را برای چاپگر ارسال می کنید با ارور 24-25 رو به رو می شوید زیرا صف های طولانی برای انتظار چاپ ایجاد و حافظهٔ پرینتر پر می شود باید در این مورد به حذف تاریخچه پرینتر بپردازید و سعی کنید در خواست چاپ طولانی و بیش از حد به پرینتر ارسال نکنید.
ارور 30.1.1 خطای دیسک
این خطا به دلیل مشکل در هارد دیسک نمایان می شود و با فشار دادن دکمه select این مشکل حل می شود اگر این مشکل حل نشد احتمال وجود مشکلات سخت افزاری است.
ارور 40-خطا در انتقال داده
این خطا در صورتی که اتصالات بین کامپیوتر و چاپگر قطع باشد و یا انتقال داده ها به درستی انجام نشود رخ می دهد، بهتر است که از اتصالات صحیح و انتقال داده ها از ویندوز به چاپگر اطمینان حاصل کنید.
ارور 41- مشکل در موتور پرینتر
در صورت بروز این ارور ممکن است اشکال جزئی در پرینتر رخ داده باشد و در این زمان باید پرینت را چند دقیقه خاموش و از پریز برق خارج کنید تا مشکل برطرف شود.
کلام پایانی
پرینتر های اچ پی از برند های محبوب و بسیار با کیفیت در صنعت چاپ دیجیتال هستند و اصولاً عمر طولانی دارند و در صورت کارکرد مناسب کمتر دچار مشکلات و خرابی می شوند اما اگر دچار مشکل شدند نگران نباشید زیرا امکان تعمیر و برطرف کردن به راحتی وجود دارد و ما در این مطلب به آموزش رفع 11 مشکل رایج در پرینتر hp پرداختیم امیدواریم برای شما مفید واقع شده باشد.
